工控机常见问题解决方法

一：上电保护或不上电 （通常表现为：按开机键无任何反应或上电后风扇动一下后无任何反应）

1：先判断电源是否有保护

       可以将电源 24PIN 接口从主板上取出，用导线或镊子将绿线和黑线进行短接后插上电源线看电源风扇是否能正常转动，如果电源风扇一直转说明电源基本上是没什么问题。如果电源风扇都不转，有可能是电源内部短路或保险丝烧坏情况，需要电源返修。

如图所示：

2 ：主板不上电或上电保护：

       断电后先将主板上 CMOS 电池扣出来放电一分钟后装回去试下能不能开机

       将主板开关重启连接线拔出用金属短接下开关脚位后立马松开看能否开机

       查看是否是由于其他线不良导致的（如 USB、串口、或光源连接供电线），可以将这些一个个拔出排查，或直接插 24pin 供电和方 4pin 供电来开机

       如以上方法都不上电的话那就是主板内部保护了，需要返厂维修。

3 ：适配器不良或电源线不良导致的不上电情况

       查看适配器正负极是否接反导致短路情况

       用万能表量下适配器输出电压是否正常

       确认电源线有没有 220V 电压输出

二 ： 上电后点不亮问题 （通常表现为：机器上电正常，显示器无输出或机器风扇反复转停情况）

1 ：通电后 CPU  风扇反复转停

       先将内存条拔掉后看 CPU 风扇是否一直转，如果长转将内存条金手指用橡皮擦拭后重新装回开机。

       将主板 CMOS 电池扣出来放电后装回去试下看开机是否正常

       通常有些 24PIN 端子变形也会造成接触不良的情况

2 ：显示器无任何显示

       开机滴滴长鸣报警，说明内存有问题，需要将内存拔出来金手指用橡皮擦拭后装回去看是否能开机，如果还是不行可以换个槽或更换相同内存进行测试。

       开机无报警声，可以观察键盘指示灯是否能亮，如果亮说明机器正常开启，排查显示接口或看是否插了独立显卡。如果键盘灯不亮，说明 CPU 有可能没质检通过，需要将 CPU 拆出来用橡皮擦干净后装回测试，或更换同型号 CPU 测试。

       Bios 设置错误或 bios 出错导致的没输出情况，断电后将 CMOS 电池扣出来放电

3 ：显示器有显示的其他问题

1 ：开机后出现如下提示：

       问题原因：有可能是没有识别到硬盘或硬盘没有分区导致。

       先开机按“delete”进入 bios，在“boot”菜单项看有没有识别到硬盘，如果没识别到就断电将硬盘连接线和数据线重新插拔后再看能不能进入系统。如果在 bios 里面是能识别到硬盘但还是有以上提示则进入 PE 看硬盘分区是否丢失。重新插拔硬盘供电线和数据线或换 SATA 接口还是不能识别硬盘，那就是硬盘有故障，更换硬盘测试。

2 ：开机后在质检画面卡住不动，如下图所示：

       问题原因：这种情况大多是由于硬盘没有质检通过导致，可以将硬盘数据线拔掉后开机看会不会一直卡在这个界面，如果问题依旧可以将 CMOS 放电后测试，还没解决那就是主板 bios 故障了。

3 ：开机后左上角光标在不停闪烁或提示“ “grube” ” 和“ “NTLDR is missing” ” 的错误

       问题原因：这种情况都是由于引导文件丢失导致引导不进系统，所以通常可以通过进入 PE 进行修复引导的方法来解决。

4 ：开机后在 windows  图标出现时立马蓝屏重启

       问题原因：这种情况大多数是由于硬盘模式不匹配导致的，可以通过进 BIOS 修改硬盘模式解决。

5 ：开机蓝屏或运行过程中出现蓝屏

       问题原因：这种情况首先排除下是不是由于程序或驱动冲突导致可以在待机情况下看会不会出现蓝屏现象，如果不运行程序也蓝屏那就开机按 F8 进入安全模式看会不会出现蓝屏现象，重装系统看蓝屏问题是否还存在，以上方法都试过情况下那就有可能是内存或 CPU 导致

6 ：系统时间老是不准或报“CMOS Settings Wrong”。 

       问题原因：首先量下 CMOS 电池有没有 3V 左右电压，如果低于 2.9V 建议更换电池。如果电压正常，可以设置 bios 时间和日期为当前时间后保存查看有没有此报错信息。如果还存在，那有可能是 bios 有问题，需要刷 bios 解决。

7 ：操作系统下报 “ 缺少.dll  的文件 ”

       问题原因：这种情况大多数是由于系统中病毒导致，建议下载杀毒软件查杀病毒，还有可能是缺少某个插件导致，可以根据实际报错查找对应的插件。

8 ：串口不通讯问题

       排查方法：（1）先查看设备管理器里面 COM 端口状态是否正常，如果有重复端口号的需将全部端口号卸载后重启。（2）短接串口 23 脚后用串口调试助手测试端口号是否正确，注意串口号被占用情况。（3）将其他端口号排线接入测试看是否由于串口本身质量问题或线材问题导致。

9 ：光源连接不上问题

       排查方法：（1）先确定端口号是否选择正确（2）检查光源控制板连接串口的排线是否存在不通讯情况（用万能表调蜂鸣档检测）。（3）更换其他 com 端口测试看能不能连接

10 ：IO  模块连接不上问题

       排查方法：（1）先确定 IO 模块输入电压有没有 24V（2）检查连接串口排线通讯是否正常。检查端口是否有被占用情况

11：在进入 windows 图标后蓝屏或进不了桌面。

       排查方法：在 windows 图标出现后立马蓝屏，这种现象多数是 SATA 模式不对导致，可以进入 bios 将 SATA 模式改成 IDE 或 AHCI。